Benchmarking

Beim Benchmarking (Benchmark = dt. Maßstab) geht es in erster Linie darum, etwas mit einem vorher definierten Referenzwert zu vergleichen. Dabei kann es sich z.B. um Daten zur Wirtschaftsentwicklung, zur Umsetzung oder zum Erfolg von politischen Programmen, zur Unternehmensentwicklung, zu Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen handeln. Diese werden qualitativ oder quantitativ verglichen, um so die Unterschiede zwischen dem eigenen Entwicklungsstand und dem anderer Unternehmen, Branchen, Regionen oder Staaten detailliert herauszuarbeiten. Solche Vergleiche werden angestellt, um aus andernorts erfolgreich angewandten Verfahren, Methoden oder Prozessen lernen zu können. Anhand der gewonnenen Erkenntnisse über bestehende Defizite und/oder Potentiale können dann erfolgsversprechende Strategien und Handlungsmöglichkeiten entwickelt werden.